El reciente análisis de investigación de mercado de Nester sobre “Mercado de PBX alojado: análisis de la demanda global y perspectivas de oportunidades para 2036” ofrece un análisis detallado de la competencia y una descripción detallada del mercado global de PBX alojado en términos de segmentación del mercado por usuario final, componente, tamaño de la organización y por región.
Número creciente de llamadas realizadas por centros de llamadas para promover la participación en el mercado global de PBX alojados
Se estima que el mercado mundial de PBX alojado crecerá principalmente debido al mayor número de llamadas realizadas por los centros de llamadas. Para gestionar las llamadas entrantes y salientes, enrutar las llamadas a los agentes adecuados y proporcionar funciones de llamadas sofisticadas que incluyen colas y monitoreo, los centros de contacto pueden utilizar PBX alojado. A nivel mundial, los centros de llamadas realizaron alrededor de 21 millones de llamadas en 2022.
Algunos de los principales factores de crecimiento y desafíos asociados con el crecimiento del mercado global de PBX alojado son:
Controladores de crecimiento:
Aumento de la industria del comercio electrónico
Tendencia creciente para el aprendizaje remoto
Desafíos:
La PBX alojada requiere una conexión a Internet confiable y de alta velocidad. Las empresas deben asegurarse de tener el ancho de banda necesario para admitir su sistema PBX alojado, especialmente si tienen una gran cantidad de usuarios o realizan muchas llamadas. Además, esta falta de personalización y los problemas de seguridad asociados con ella son algunos de los principales factores que se prevé obstaculizarán el tamaño del mercado global de PBX alojado.
Acceda a nuestro informe detallado en: https://www.researchnester.com/reports/hosted-pbx-market/4932
Por usuario final, el mercado global de PBX alojado se segmenta en BFSI, atención médica, gobierno, comercio minorista y fabricación. El segmento de atención médica obtendrá ingresos notables para fines de 2036 al crecer a una CAGR significativa durante el período de pronóstico. El sector de la salud está adoptando con mayor frecuencia soluciones PBX alojadas y servicios relacionados porque simplifican la comunicación con los pacientes y les brindan la atención que necesitan. Tras una conexión entre los miembros del personal, los sectores verticales de atención médica utilizan PBX alojado y UCaaS para brindar un tratamiento rápido.
Por regiones, el mercado europeo de PBX alojado generará ingresos significativos para finales de 2036. Las empresas en Europa han evolucionado significativamente en los últimos años hacia soluciones basadas en la nube, aprovechando las ventajas de la computación en la nube. Los sistemas PBX alojados son una opción popular para las empresas de esta región que desean migrar sus sistemas de comunicación a la nube, ya que proporcionan una solución de comunicación basada en la nube a la que se puede acceder desde cualquier ubicación. Además, a medida que más empleados trabajan de forma remota o mientras viajan, hay un número cada vez mayor de trabajadores móviles en Europa. Con capacidades que incluyen aplicaciones móviles, softphones y correo de voz a correo electrónico, los sistemas PBX alojados brindan a estos trabajadores móviles un método fácil y flexible para mantenerse en contacto.
Mercado PBX alojado
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Este informe también proporciona el escenario competitivo existente de algunos de los actores clave del mercado global de PBX alojado, que incluye perfiles de empresas de Vonage Holdings Corporation, Nextiva Inc., Jive Communications Inc., Comcast Corporation, Fusion Connect, Inc., Dialpad Inc. , Cisco System Inc. y otros.